Reklamacije i povraćaj sredstava

U ChiroDadoAcademy težimo potpunom zadovoljstvu naših korisnika. Ako imate bilo kakav problem sa uslugom, slobodno nas kontaktirajte — tu smo da pronađemo najbolje rešenje.

1. Povraćaj sredstava

Povraćaj sredstava se odobrava u sledećim situacijama:

• Višestruka naplata iste pretplate
• Tehnički problemi koji onemogućavaju korišćenje platforme duže od 48h
• Neiskorišćen pristup, uz zahtev podnet u roku od 24h od uplate

U svim drugim slučajevima, povraćaj se ne odobrava jer se radi o digitalnoj usluzi sa trenutnim pristupom sadržaju.

2. Postupak reklamacije

Reklamaciju je potrebno podneti putem email adrese support@chirodadoacademy.com, uz:

• Opis problema
• Broj transakcije
• Email adresu sa koje je izvršena uplata

3. Rok za rešavanje

Na reklamacije odgovaramo u roku od 3 radna dana. Ako se odobri povraćaj, isti će biti izvršen u roku od 5–10 radnih dana putem istog metoda plaćanja.

Ova politika reklamacija je poslednji put ažurirana 22. maja 2025. godine.